Si, contrairement aux attentes, vous n'êtes pas satisfait après l'achat ou changez d'avis, vous avez30 jours Il est temps de décider si vous souhaitez conserver vos articles commandés. Notez ce qui suit pour cela :

1. Le formulaire de retour est inclus avec votre commande. Remplissez-le entièrement et mettez-le dans votre colis de retour :
Retour étape 1

2. Collez l'étiquette de retour DHL / Hermes sur le colis afin qu'elle soit bien visible de l'extérieur :

Retour étape 2

L'adresse de retour est :

Boutique en ligne Rich & Royal
- Centre logistique PVS -
Werner-Haas-Strasse 5
74172 Neckarsulm

3. Apportez le colis au bureau de poste ou à la station d'emballage DHL ou Hermes le plus proche :

Retour étape 3

Veuillez également noter :

  • Les conditions peuvent différer pour les commandes provenant de l'étranger. Veuillez contacter notre service client.

  • Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, merci de retourner l'article dont vous ne voulez pas et de passer vous-même une nouvelle commande.

  • Le respect des étapes ci-dessus n'est pas une condition obligatoire pour l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

  • Vous pouvez trouver la politique d'annulation complète avec des informations précises sur le début de la période d'annulation et les conséquences de l'annulation dans notre ici.

    Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur le processus de retour, veuillez contacter notre Service Clients.