Conditions d'utilisation

Table des matières

1. portée
2. Conclusion du contrat
3. Achat à l'essai
4. Droit de rétractation
5. Prix ​​et conditions de paiement
6. Conditions de livraison et d'expédition
7. Réserve de propriété
8. Responsabilité pour les défauts (garantie)
9. Utiliser des bons promotionnels
10. Loi applicable
11. Lieu de juridiction
12. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Portée

1.1Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») de Peter Stupp Design Mode GmbH (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur en ce qui concerne aux termes et conditions convenus par le Vendeur les marchandises présentées dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

1.2Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.

1.3Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du contrat

2.1Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent à faire une offre ferme de la part du client.

2.2Le client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.3Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
• en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'issue du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé par PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après : « PayPal »), sous réserve des Conditions d'utilisation de PayPal, disponibles sur https://www.paypal.com/fr/applications Web/mpp/ua/accord d'utilisateur-complet ou - si le client ne possède pas de compte PayPal - sous réserve des conditions générales de paiement sans compte PayPal, consultables sur https://www.paypal.com/fr/applications Web/mpp/ua/privacywax-full. Si le client paie en utilisant un mode de paiement proposé par PayPal et pouvant être sélectionné lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où celui-ci clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.5Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur après la conclusion du contrat et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après l'envoi de la commande. Au-delà de ce délai, le vendeur ne rendra pas disponible le texte du contrat. Si le client a créé un compte utilisateur dans la boutique en ligne du vendeur avant d'envoyer sa commande, les données de la commande seront archivées sur le site Internet du vendeur et pourront être consultées gratuitement par le client via son compte utilisateur protégé par mot de passe en fournissant les informations correspondantes. données de connexion.

2.6Avant de valider sa commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut identifier d'éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace pour mieux détecter les erreurs de saisie peut être la fonction d'agrandissement du navigateur, qui agrandit l'affichage à l'écran. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut corriger ses saisies en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton qui termine le processus de commande.

2.7Différentes langues sont disponibles pour conclure le contrat. La sélection de langue spécifique est affichée dans la boutique en ligne.

2.8Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

3) Achat à l'essai

3.1Si vous sélectionnez l'option "Commande de visite" (achat à l'essai), le contrat est conclu à la condition que le client reçoive la marchandise commandée dans un délai de quatorze jours par déclaration expresse (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). -mail).Mail) au vendeur ou que le client ne refuse pas les marchandises déjà remises au vendeur dans un délai de quatorze jours en faisant une déclaration expresse (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) . Le délai d'approbation commence le lendemain de la réception des marchandises par le client.

3.2Pendant le délai d'approbation, le client a le droit de contrôler les marchandises qui lui ont été livrées quant à leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnalité et de les stocker à ces fins. Il doit traiter les marchandises avec soin au regard d'une éventuelle obligation de les restituer. Si le client utilise les marchandises d'une manière qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnalité, il devra payer pour toute perte de valeur des marchandises.

3.3Si le client déclare approuver la marchandise dans le délai d'approbation ou ne refuse pas la marchandise dans le délai d'approbation, il est tenu de payer au vendeur le prix d'achat convenu. Dans ce cas, l'acheteur doit transférer immédiatement le prix d'achat convenu sur le compte bancaire du vendeur, mais au plus tard dans les sept jours, sauf accord contraire. Le délai de paiement commence le lendemain de la déclaration d'approbation du client ou - si l'approbation expresse n'est pas donnée - le lendemain de la fin du délai d'approbation. La réception dans les délais du paiement sur le compte bancaire du vendeur est déterminante pour le respect du délai.

3.4Si le client explique le rejet des marchandises dans le délai de bénéfice, il doit renvoyer les marchandises au vendeur dans un délai de sept jours à ses frais, sauf convenu contraire. La date limite pour le retour des marchandises commence le lendemain de la déclaration de rejet du client. Pour maintenir la date limite, il suffit d'envoyer les marchandises en temps utile par le client. Le client doit utiliser un emballage de transport approprié pour éviter les dommages causés par le transport.

3.5Si le client enfreint de manière impliquée ses obligations obhuts et / ou de retour, il est obligé de remplacer les dommages qui en résultent au vendeur.

3.6Le droit de retrait statutaire du client n'est pas affecté par les dispositions susmentionnées.

4) Droit de retrait

4.1Les consommateurs ont généralement droit à un droit de retrait.

4.2Plus d'informations sur le droit d'annulation découlent de la politique d'annulation du vendeur.

5) Prix et conditions de paiement

5.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix donnés sont les prix totaux qui contiennent la taxe de vente statutaire. Si nécessaire, les frais de livraison et d'expédition supplémentaires sont spécifiés séparément dans la description du produit respective.

5.2Dans le cas des livraisons à des pays en dehors de l'Union européenne, il peut y avoir des coûts supplémentaires que le vendeur n'est pas responsable et qui doit être supporté par le client. Cela comprend, par exemple, les coûts de transmission de l'argent par les établissements de crédit (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les taxes à l'importance ou les taxes (par exemple, les tarifs). Ces coûts peuvent également être engagés en termes de transmission de l'argent si la livraison ne se déroule pas dans un pays en dehors de l'Union européenne, mais le client effectue le paiement d'un pays en dehors de l'Union européenne.

5.3Les options de paiement sont / seront communiquées au client dans la boutique en ligne du vendeur.

5.4Si le remboursement anticipé a été convenu par transfert bancaire, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat si les parties n'ont pas convenu de date de latéralité.

5.5Si un mode de paiement offert via le service de paiement "PayPal", le traitement des paiements est effectué via PayPal, par lequel PayPal peut également utiliser les services du troisième fournisseur de services de paiement. Si le vendeur propose également des méthodes de paiement via PayPal, dans lesquels il est à l'avance contre le client (par exemple, achat de facture ou paiement en versements), il s'abstient des réclamations de paiement à PayPal ou au fournisseur de services de paiement spécifié par PayPal et le client. Avant d'accepter la déclaration d'affectation du vendeur, PayPal et le fournisseur de services de paiement commandés par PayPal, en utilisant les données des clients transmises, effectue une vérification de crédit. Le vendeur se réserve le droit de refuser le mode de paiement sélectionné en cas de résultat de test négatif. Si le mode de paiement sélectionné est approuvé, le client doit payer le montant de la facture dans le délai de paiement convenu ou dans les intervalles de paiement convenus. Dans ce cas, il ne peut fournir que PayPal ou le fournisseur de services de paiement commandés par PayPal avec culpabilité. Cependant, le vendeur reste également responsable des demandes générales des clients en cas de déduction de réclamations. B. pour les marchandises, le délai de livraison, l'expédition, les rendements, les plaintes, les déclarations d'annulation et les dispositions ou les crédits.

5.6Si vous sélectionnez le mode de paiement « SOFORT », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich (ci-après « SOFORT »). Afin de pouvoir payer le montant de la facture via « SOFORT », le client doit disposer d'un compte bancaire en ligne activé pour la participation à « SOFORT », s'identifier en conséquence lors du processus de paiement et confirmer l'ordre de paiement à « SOFORT ». L’opération de paiement sera effectuée immédiatement après par « SOFORT » et le compte bancaire du client sera débité. Le client peut trouver plus d’informations sur le moyen de paiement « SOFORT » en ligne sur https://www.klarna.com/immédiatement/ rappel.

5.7Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Adyen », le paiement est traité via le prestataire de services de paiement Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Pays-Bas (ci-après : « Adyen »). Les différents modes de paiement proposés via Adyen sont communiqués au client dans la boutique en ligne du vendeur. Pour traiter les paiements, Adyen peut recourir aux services de prestataires de services de paiement tiers, auxquels peuvent s'appliquer des conditions de paiement particulières, dont le client peut être informé séparément. De plus amples informations sur « Adyen » sont disponibles sur Internet à l'adresse https://www.adyen.help/hc/fr disponible.

5.8Si vous sélectionnez le mode de paiement par acompte, le prix d'achat est dû après la livraison et la facturation des marchandises. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé sans déduction à Klarna AB, Sveavägen 46,11134 Stockholm, Suède (www.klarna.de) dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de facture, sauf accord contraire. Le mode de paiement d'achat sur facture nécessite une vérification de solvabilité réussie par Klarna AB. Si le client est autorisé à utiliser le mode de paiement par acompte après vérification de sa solvabilité, le paiement sera traité en coopération avec Klarna AB, à laquelle le vendeur cède sa créance au paiement. Dans ce cas, le client ne peut effectuer des paiements à Klarna AB qu'avec effet libératoire. Dans le cas contraire, les conditions générales de Klarna AB s'appliquent, auxquelles le client peut accéder dans le cadre du processus de commande. Le vendeur se réserve le droit de proposer le mode de paiement par acompte uniquement jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement si le volume de commande spécifié est dépassé. Dans ce cas, le vendeur informera le client d'une restriction de paiement correspondante dans ses informations de paiement dans la boutique en ligne.

5.9Si vous sélectionnez un mode de paiement proposé via le service de paiement « Klarna », le paiement est traité via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). De plus amples informations et les conditions générales de Klarna peuvent être trouvées ici :

https://richandroyal.com/pages/méthodes de payement

6) Conditions de livraison et d'expédition

6.1Si le vendeur propose d'expédier la marchandise, la livraison aura lieu dans la zone de livraison indiquée par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée lors du traitement de la commande du vendeur est déterminante.

6.2Si la livraison de la marchandise échoue pour des raisons dont le client est responsable, le client supportera les frais raisonnables encourus par le vendeur. Ceci ne s'applique pas en ce qui concerne les frais d'expédition si le client exerce effectivement son droit de rétractation. Si le client exerce effectivement son droit de rétractation, les frais de retour seront soumis aux dispositions prévues dans la politique d'annulation du vendeur.

6.3Si le client agit en tant qu'entrepreneur, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendues adoptent au client dès que le vendeur a remis la question au transfert de fret, au transporteur ou à la personne ou à l'institution autrement conçu pour transporter pour transporter hors de la répartition. Si le client agit en tant que consommateur, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendus ne sont généralement transférées qu'au client ou à une personne autorisée à recevoir les marchandises. Dans l'écart par rapport à cela, le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire des marchandises vendus sont déjà transférés au client pour les consommateurs dès que le vendeur a remis la question au transfert de fret, au transporteur ou à la personne ou à l'institution qui est autrement l'intention d'effectuer la dépêche, si le client, le chef de fret ou la personne ou l'institution autrement destinée à effectuer la dépêche, ont commandé l'exécution et que le vendeur n'avait pas déclaré au client ou à l'institution.

6.4Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas de livraison d'auto-auto-auto-correction correcte ou non appropriée. Cela ne s'applique que dans le cas où la non-livraison ne doit pas être représentée par le vendeur et qu'il a terminé une entreprise de couverture spécifique avec le fournisseur avec les soins requis. Le vendeur fera tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou la seule disponibilité partielle des marchandises, le client sera immédiatement informé et la considération sera remboursée immédiatement.

6.5Le ramassage n'est pas possible pour des raisons logistiques.

7) Retrait du titre

Si le vendeur arrive à l'avance, il réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que le prix d'achat dû entièrement.

8) Responsabilité des défauts (garantie)

Sauf indication contraire des règlements suivants, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent. Différent de cela s'applique aux contrats pour la livraison des marchandises:

8.1Si le client agit comme entrepreneur,

• Le vendeur a le choix du type de performance supplémentaire;
• En cas de nouvelles marchandises, la période de limitation des défauts est d'un an à compter de la livraison des marchandises;
• Les droits et réclamations pour les défauts sont exclus des marchandises d'occasion;
• La période de limitation ne recommence pas en cas de livraison de remplacement dans le cadre de la responsabilité des défauts.

8.2Les restrictions de responsabilité et les réductions de la date limite, qui sont réglementées ci-dessus, ne s'appliquent pas

• Pour les réclamations pour dommages et dépenses du client,
• Dans le cas où le vendeur a caché frauduleusement le défaut,
• Pour les marchandises qui ont été utilisées pour un bâtiment en fonction de leurs utilisations habituelles et dont la carence a causée,
• Pour une obligation éventuellement existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques, pour les contrats pour la livraison de marchandises avec des éléments numériques.

8.3En outre, il s'applique aux entrepreneurs que les périodes de limitation statutaire restent non affectées pour un droit légal de recours qui peut exister.

8.4Si le client agit comme un marchand I.S.D. § 1 HGB, l'examen commercial et la plainte sont requis conformément au § 377 HGB. Si le client ne fait pas les obligations de notification, les marchandises sont considérées comme approuvées.

8.5Si le client agit en tant que consommateur, il est invité à réclamer les marchandises livrées avec des dommages évidents de transport au livreur et à informer le vendeur. Si le client ne le respecte pas, cela n'a aucun effet sur ses réclamations légales ou contractuelles pour les défauts.

9) Rachat de bons d'action

9.1Les bons émis gratuitement par le vendeur dans le cadre de promotions avec une durée de validité déterminée et qui ne peuvent pas être achetés par le client (ci-après « bons promotionnels ») ne peuvent être utilisés que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée. .

9.2Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que par les consommateurs.

9.3Des produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons de réduction si une restriction correspondante résulte du contenu du bon de campagne.

9.4Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés qu'avant de terminer le processus de commande. Une facturation ultérieure n'est pas possible.

9.5Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.

9.6La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Tout solde restant ne sera pas remboursé par le vendeur.

9.7Si la valeur du bon promotionnel n'est pas suffisante pour couvrir la commande, vous pouvez choisir l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur pour régler la différence.

9.8Le solde d'un bon promotionnel ne sera payé ni en espèces ni en intérêts.

9.9Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon promotionnel dans le cadre de son droit de rétractation légal.

9.10Le bon promotionnel est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements libératoires au titulaire respectif qui utilise le bon promotionnel dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité ou l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.

10) Loi applicable

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

11) For juridique

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être imputés au professionnel du client ou activité commerciale. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois dans tous les cas le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du client.

12) Mode alternatif de résolution des litiges

12.1La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne sur Internet au lien suivant : https://ec.europa.eu/consommateurs/ou

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats d'achat ou de services en ligne dans lesquels un consommateur est impliqué.

12.2Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.